[02.03]故障高发：希捷因3TB硬盘“缺陷门”遭遇集体诉讼

邯郸学步

因不满于硬盘的可靠性、以及厂家“辜负了广告上的承诺”，愤怒的消费者们已经在加州北区地方法院向希捷（Seagate）发起了集体诉讼。不过这起诉讼具体涉及到的是3TB的型号，包括台式机平台的酷鱼（Barracuda）和Backup Plus外置移动硬盘两个系列。代表消费者向希捷发起诉讼的公司代表Hagens Berman表示：“这些硬盘的故障率异常地高，给消费者留下了‘破碎的硬件’和重大的数据损失”。

　　起诉书中称：这些驱动器的故障率，高出了广告中所宣称的一大截，甚至‘在使用后没几天’就发生了故障。

　　这一声明得到了Backblaze的支持，其多年来一直指出，在其超过49000块硬盘中，希捷酷鱼3TB是最不可靠的。

　　最重要的是，诉讼称更换后发回给消费者的硬盘，和老硬盘一样地有缺陷和不可靠，有违消费者保护法和厂家对于硬盘品质的承诺。

　　本次诉讼请求希捷承担更换、损失数据、以及数据恢复等方面的损失，任何经历了希捷3TB硬盘缺陷故障的用户，都被鼓励联系Hagens Berman并加入这一集体诉讼。