番茄花园

 找回密码
 立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

搜索

最近看过此主题的会员

查看: 40|回复: 0

[业界资讯] 微信收款商业版小程序改版 新增在线人工客服入口

[复制链接]

升级   0.01%

  • TA的每日心情
    奋斗
    1 小时前
  • 签到天数: 1569 天

    连续签到: 110 天

    [LV.Master]伴坛终老

    发表于 2019-7-17 09:38:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
    据微信收款官方消息,微信收款商业版小程序首页改版,本次新增客服入口、违约申诉入口、消息中心,我们来看一下。

      客服入口

      微信收款商业版新增了[帮助中心]和[联系客服]。关于商业版的常规问题均可在[帮助中心]—[腾讯客服]中查看并解决。



      若问题未被解决,可选择[联系客服],在会话框输入问题,客服即会做出解答。联系客服入口目前仅管理员可见,客服在线时间:工作日9-18点。

    违约申诉入口


      一些商户小伙伴们会留言咨询:



      出现以上情况,可能存在一些异常操作,小伙伴们可以在[微信收款商业版]小程序首页—[违约申诉]—选择[违约处理记录]—根据时间、违约类型查询,并根据处理类型填写整改信息,同时也可以[违约申诉]—选择[申诉中心]中,填写相关申诉信息发起申诉。

      违约申诉入口目前仅管理员可见。操作状态为“无需处理”即仅为通知,商户无需操作。

    消息中心


      在[微信收款商业版]小程序右上角,还添加[消息中心]入口,可接收到平台公告和资金类的消息。



      此外,小程序首页的界面样式也焕然一新啦,在绿色板块中可清晰看见每日收款情况、各门店收款记录、当前账户资金及提现记录,下方各小版块展示了商业版的重要功能。


     懒得打字嘛,点击右侧快捷回复;  
    您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

    本版积分规则

    快速回复 返回顶部 返回列表