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[软件资讯] CRM猛力推进中小企业角色增值

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发表于 2012-11-1 10:01:34 | 显示全部楼层 |阅读模式
8月,百会CRM一举获得CRM Magazine 2012年度评选的全球最佳中小企业CRM奖。荣誉来源于客户满意,为进一步帮助中小企业提升信息化管理水平,百会推出“中小企业CRM普及年”计划。

作为全球领先的客户关系管理体系,百会CRM采用领先的SAAS模式,使得网络办公不受地域和时间限制,随时掌握营销情况以及客户情况,并且可以根据实际需要添加或调整新功能模块,随时满足客户需要。

天下真的有“免费的午餐”

20121029日,“百会中小企业CRM普及年”第一季活动重磅开启,百会CRM首推“向个人用户免费”,主张“人人都需要懂点CRM”——特别是企业管理者、销售总监、市场总监和一线销售人员。

践行社会责任,推进中小企业信息化发展进程一直是百会不断努力的目标。百会将CRM最核心的功能无限期免费开放给客户,旨在帮助创业型公司、小团队、个体经营者或个人用户完成销售营销层面的管理,按需选择。

本次百会向个人用户免费的这个版本,萃取了CRM精华部分,紧密围绕CRM系统的核心功能:销售自动化(SFA)、营销自动化,并附加服务支持。足以支持一个小团队或个人用来管理客户、管理商机和线索、管理日常销售活动、进行服务支持、出报表指导日常业务以及小团队管理者进行决策。

对于个人用户而言,免费的CRM版本使用首先对日常工作有帮助,因为对任何一个进行销售和营销的团队或个人,CRM是非常实用的工具。记录并保存客户资源,管理个人销售行为和团队销售过程,提高工作效率,提高销售收入。同时对企业或团队的成长也有帮助,因为CRM企业的核心竞争力之一。此外,对个人学习成长有帮助。越来越多的企业在用CRM,是个人职业发展的有力武器。

本次免费的CRM版本主要适用于有销售和营销管理需求的:3人以下的小团队,初创型企业,个体经营者.销售管理者、销售员、服务人员及市场人员。

众口不难调  角色价值凸显

企业角色不同,价值需求各异。针对企业中的不同角色,百会CRM能够完美满足各角色的特别工作需求。

对于小团队和创业型公司的销售管理者而言,百会CRM能够帮助管理团队客户资源,即使销售离职带不走客户;同时管理团队销售业务,实现销售过程监督;另外,还能评估不同类型市场活动效果,如百度关键词的投放、展会带来多少有效线索,实现更精准地投入。

而对于小团队中的销售人员来说,百会CRM不仅能够完整保存客户资料,实现快速查询,还能为销售行动合理安排每天的工作时间,防止遗忘,工作更有计划,效率高;此外,更好的维系客户关系以及根据CRM出的各种报表结果,检查并调整自己的销售行为上也是功不可没。

服务人员同样也离不开它。不仅建立并管理服务支持任务,建立并维护自己的服务知识库,提高服务水平和服务效率,同时还能实现有效的客户关怀,维系客户关系。

市场人员更是和百会CRM难分难解。不仅帮助管理市场活动,有效地规划营销活动,跟踪营销支出,优化潜在客户开发流程,同时还能根据市场活动带来的直接线索,评估市场活动效果,有效精准营销。
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