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[业界资讯] 电商促销逼迫商家重新“站队”

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    [LV.5]常住居民I

    发表于 2012-11-11 17:08:08 | 显示全部楼层 |阅读模式

    面对由电商主导的“双11”网络大促销,包括老字号在内的传统百货业集体不淡定了。这两天,处在淡季中的多家百货店也忙着给老顾客发短信,表示将要参与光棍节促销。而对于这场促销大战的主导者,电商们也终于在大战到来前撕破脸面,提前进入了“战斗”。


    商家:自爆遭京东强迫促销


    虽然“双11”网购大战明天才将正式开始,但是电商已经先打起来了。昨天下午,精油品牌阿芙对外发布一份从京东商城撤店声明,称“鉴于京东商城锁死我们后台,硬逼着商家上恶劣促销”,决定从京东商城撤店。


    阿芙精油方对外公布的电脑屏幕截图显示,在京东商城网站上的产品售价无法更改,这也是导致该品牌从京东商城撤出的原因。但是,京东商城昨天贴出的与阿芙精油之间的聊天记录显示,早在10月17日,阿芙精油已经答应参与京东商城的促销活动,并且承诺尽快开放数据接口。京东商城称,禁止阿芙在答应参与促销的情况下再修改商品售价,是为了维护用户正常购物权益。另外,京东商城暗示,该品牌从京东商城撤出,是淘宝施压的结果。昨天,一位业内人士向记者爆料,阿芙精油从京东撤店后,淘宝再对其施压,要求必须将属于京东商城的库存清零。


    网易旗下惠惠网公布的一份报告显示,京东商城和天猫占据了国内整体电商一半的流量,在C2C领域,淘宝一家独大占据97%的市场份额。网民希望购买的是便宜的商品,京东和淘宝两大网购平台争夺的是优质商家,并希望他们为自家提供的是最优惠的商品。在即将到来的“双11”网购大战中,商家“站队”就成为必须的选择。


    老字号:不得不跟着电商跑


    11月份原本是传统百货业的销售淡季,但去年的“双11”的购物节令电商“赚翻”,今年就连不少商场和实体店也加入了“光棍节”的促销,其中不乏老字号商家。


    一向以“折扣狠,促销多”吸引消费者的崇文门新世界百货,今年早早就开始预热“光棍节”的大促销了。商场与新世界网上商城和支付宝联手搞活动,“店内消费网上支付”的方式吸引了不少年轻顾客。西单大悦城、中友百货和王府井百货等也有很多品牌贴出了“光棍节大促”的招牌,部分商家的优惠活动一直持续到11月底。


    一向给人“严肃”印象的老字号商场和实体店,今年也来凑“双11”的热闹。国华商场推出了“告别单身·魅惑”系列首饰,娇媚的小狐狸造型很应景儿,本周末购买此系列还可享受在基础价上立减5元的优惠。吴裕泰宣布五折销售限量990套的“一生一世”组合装茶礼,还邀请11月11日领证或者求婚的情侣上微博晒出幸福时刻。


    商场和实体店的“卖力吆喝”,消费者表示很淡定。“作为网购达人,明天我还是首先会抱着电脑各种‘秒杀’,实体店的优惠不止这一天,可以慢慢逛。”今年29岁的吴小姐说。


    “11月份是传统淡季,以前很少有商场以此为由大搞促销。如今电商的‘双11’火了也带动了实体店,商家为自己争取份额,顺应了消费者的购物习惯变化,是个好苗头。不过效果如何还有待观察。”业内人士表示。


    网友:白天的任务是睡觉


    昨晚十一时就把自己扔在床上的李晓今天九时也不愿意睁开双眼,她想睡一个大懒觉,只为今天夜里的“双11”大促销。为此,她已经列好了今晚的购物清单,并早和姐妹淘们商量好购物攻略,“两个已经怀孕在身的姐妹还让我帮她们抢购尿布和奶粉,看在她们不能熬夜的份上,我接下了这艰巨的任务,这觉还得再补上一阵儿。”而在微博上,一些网友上午发微博说,今天白天的主要任务是睡觉,晚上是抢购。


    而有消费者更是抓狂,因为家里的网络突然不给力了,他们用手机发微博说:“这得赶紧抢修啊,不然用手机怎么抢购呢。”还有更疯狂者,一位女子在网上发帖说,自己准备在“光棍节”当日过足网购瘾,购物车里的商品已有30多种,价值近万元。可让她没想到的是,自己却遭遇老公的“威胁”:“双11”你要敢乱花钱,咱们就离婚!


    “双11咱们要理性!”也有消费者反映,自己原来看上的好几件衣服就在这两天下架了,以前卖很便宜的鞋今天一看居然提价了一倍,“所以就算打五折那还是跟以前的价格一样啊!”也有消费者提醒大家说,双11到来,不少网站很多天前都通过各种途径做广告推广,“这笔开支可不小,所以要从消费者身上赚回来,最终为之埋单的还是消费者,大家伙儿可要理性消费!”


    还有工科出身的消费者发微博说,“双11”抢购还要防范钓鱼网站,“不要在没有任何资质认证的网站下单,更不要轻易点击各种通过QQ、旺旺、MSN、论坛等发送的不明链接。”(本报记者 贾中山 窦媛媛 于建)


    “双11”提醒


    “光棍节”未到 消费者已被“晃点”


    本报讯(记者杨滨 通讯员郭飞)双11“光棍节”购物活动还没正式拉开大幕,相关投诉已经纷至沓来。


    郭先生10天前在一家网店参加“双11节”促销订购了一双登山鞋,到现在还迟迟收不到货,一再催促之下,商家却告诉了一个根本不存在的运单号码。郭先生说:“我着实被商家‘忽悠’了一把。”


    消费者张女士也是网店的常客,多次消费后累计了不少网店的代金券。当张女士看到网店推出光棍节促销活动后,发现有款儿童玩具正在优惠,于是想用代金券购买,得到的答复是,必须按原价购买,才能使用。但网站商品原价都高得离谱,即使使用代金券,也比促销价贵许多。


    记者从通州梨园工商所了解到,经过调解,网店为郭先生办理了退款手续,张女士也最终按照促销价使用了代金券。


    工商部门提醒消费者:一些网络卖家为赚人气和关注度,会采取低价促销等手段吸引买家下单,但实际上有的卖家根本没那么多货,因此买家要么享受不到优惠,要么被卖家单方面取消订单。而网店的进货周期多较长,有的买家即使能够享受到优惠,也需要等待很长时间。据悉,为了防止网店利用光棍节进行虚假宣传、虚假打折、以次充好等现象,工商部门已着手对网店进行相应规范。


    电商促销战前 钓鱼网站激增两成


    本报讯(记者贾中山)距“双11”光棍节网购促销越来越近,各大电商已提前展开攻势,纷纷打出“百元礼券、红包派送、0元抢购”等宣传攻势。近期有大量钓鱼网站利用“促销礼券”电子邮件进行传播。数据显示,360安全浏览器目前平均每秒拦截157次购物钓鱼网站,拦截量相比前期涨幅近20%。


    网友“低空飞翔”表示,自己收到一封标题为“光棍节网购礼券大派送”的邮件,声称只要他在限时内登录某知名电商网站,就能免费领取价值100元的活动礼券,可在“双11”促销活动期间购买iPad、Surface平板电脑等热门商品。但当“低空飞翔”打开邮件中网址链接时,360安全浏览器立刻拦截告警,他才发现这个网址是“.cc”域名的冒牌网站。


    专家表示,由于光棍节电商促销的火热效应,网络欺诈分子也趁机利用其中“商机”,假借知名电商名义,通过邮件、微博、论坛等渠道群发虚假“领取优惠券、抢红包、限时抢购、半价折扣”等信息,诱骗消费者登录附带的钓鱼网站,套取消费者的账号和密码,甚至进一步盗取支付账户余额。


    360安全专家提醒网民,网购时应选择大型正规电商网站,不要轻信非官方渠道发布的优惠信息,以免误入钓鱼网站损失钱财。  



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