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[业界资讯] “双十二”电商价格不再是最大卖点

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发表于 2012-12-9 18:20:19 | 显示全部楼层 |阅读模式

每年到电商大规模促销的时候,人们自然而然把它和“价格战”联系起来。同时,买家和电商相互玩起了计谋战术。电商研究什么样的价格促销方法更能吸引买家,而买家研究怎么才能不掉进商家设置的价格陷阱。两者相互猜测,玩心计于彼此。结果是销售或有增长,但矛盾也非常多。

近年来,随着电商价格战的频繁出现,买家产生促销疲劳,非一般价格战手段能激起购买热情。今年“双十一”之后,起初对即将来临的“双十二”宣传信息,就有不少买家反映不感兴趣。而正是意识到这点,各电商改变促销策略,首次集中关注“服务”。

淘宝率先表示他们将不再进行硬性的促销折扣,而是让买家设立愿望价格,再由商家定最后出售价格。此外,买家可以和卖家“撒娇”争取最大利益。京东商城把“双十二”命名为“会员关爱日”,主打“白服美”白菜价、服务升级、美女送快递的策略。

“升级服务未来将是电商发展的一个必然趋势。”一位电子商务人员告诉沈阳晚报记者,在商品品种、价格同质化程度加深时,服务是增加竞争力的最佳手段。阿里巴巴集团总参谋长曾鸣在接受媒体采访时也认为,今年“双十二”商家拼的是信用、特色和服务,价格不再是惟一因素。价格战不仅伤害了商家,最终也伤害了消费者,拼价格是上世纪的玩法,如今的电商不能再用这个办法去玩儿。  



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