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[业界资讯] 电子商务PK传统零售 从春节透视"网购新经济"

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    [LV.5]常住居民I

    发表于 2013-2-16 20:50:26 | 显示全部楼层 |阅读模式

    2月16日消息,去年“双11”“双12”电子商务PK传统零售的硝烟刚刚散去,对于“网购新经济”而言,春节档期又能折射哪些行业信号?未来中国电子商务模式走向如何?“中国网事”记者进行了调查。


    春节电商遇淡季


    从京东的“图书音像满99送畅销书碟”到聚美优品的“单笔订单满150可抽奖”,从苏宁的“新年七天乐”到国美的“情人节浪漫家纺特惠”,从当当网的“正月不打烊、专场低至一折”到天猫的“电器节全城来电”……这个春节,网络购物宣传得热闹而隆重。


    淘宝某商家推出情人节创意礼品,复制上世纪70年代生人出生当日的报纸。天猫上也有店铺做原创家居设计,可根据消费者喜好定制抱枕、小凳子、书架等“贺岁版礼品”。


    促销频繁力度强劲,却难掩电商对春节业绩的不乐观。尽管“春节档”具体销售数字将在正月初八之后才出炉,但电商企业普遍认为“春节遇淡季”。


    苏宁易购市场管理中心总监闵涓清在接受采访时说,春节是电商的淡季,预计销售比不上去年“双十一”和“双十二”。“网购的主力是学生和白领,在春节都有时间上街购物,加之物流不力,若下单却无法送货,人们恐怕不会去网购。”


    当当网公关部负责人王凡也对记者表示,线上购物与线下不同,受物流影响较大,春节期间销量恐怕不如“双十一”。


    艾瑞咨询集团分析师王亭亭认为,“电商春节与淡季”除上述物流配送原因、阖家团圆有时间逛街外,还与消费能力提前释放有关。“年初消费需求已被去年第四季度各种促销分流,且不少消费者会为春节购物而提前网上下单,网购热潮其实是出现在春节前。”


    据北京商业信息咨询中心监测,9日至14日(除夕至正月初五),全市120家重点商业服务业企业6天累计实现销售额31.1亿元。家电消费升温明显,消费类电子产品、生活电器、智能电视成为春节热销商品。


    一些电商则更加重视“春节档”的线下活动力度。国美电器“家电年货大集”,全场商品低至6.5折,购物满额送金条、裸钻、购物卡等超级礼品,还有“无须购物抽汽车”特惠活动;苏宁电器携手交通银行推出iPhone5、surface等明星单品的“会员尊享机”活动。


    业内人士指出,电子商务PK传统零售并非简单的对决关系。传统零售拥有产品优势与实体店优势,结合电商后可带动用户覆盖率的飞跃,宣传得力会产生线上线下的“协同效应”,节省市场推广费用、降低成本。


    物流、网骗成诟病


    北京市西城区白领于小姐除夕接到快递公司电话,由于配送能力有限希望她到附近小区取货。于小姐表示走亲戚在郊区,无法取货。一番讨价还价后,快递公司同意正月初三送货上门。


    “春节对电商物流配送能力构成很大挑战,而物流恰恰是未来一段时期决定电商存亡的重要因素,配送得力与否关系到节省成本、获得经济效益。”王亭亭分析师说。


    据媒体报道,今年1月,阿里巴巴计划联手银泰、复星、顺丰等公司和机构投资千亿联手建立智能物流骨干网络,力争全国任何地区做到24小时内送货必达。


    艾瑞咨询集团今年1月发布数据显示,2012年中国网络购物市场继续快速发展,交易规模突破1万亿元大关,达到13040亿元,较2011年同比增长66.2%,占社会消费品总零售额比重达6.2%。


    2012年7月公布的《国务院关于大力推进信息化发展和切实保障信息安全的若干意见》提出,到“十二五”末,网络零售额占社会消费品零售总额的比重超过9%。在2011年末,这项比重仅为5%左右。


    去年第四季度受“双11”“双12”等促销活动影响,中国网络购物市场交易规模高达4239.4亿元,同比增80%,环比增32.4%。


    然而,电商节日“嘉年华”的背后,物流仍是网购中最为人诟病的环节。据电子商务投诉与维权公共服务平台统计,2012年11月接到的电子商务投诉中,超过50%来自“双11”期间,其中“到货迟缓”居首。


    此外,节日“网购骗局”也不容小觑。淘宝网2月1日发布《2013春节网购安全宝典》,揭露代付骗局、货到付款、陌生来“信”、刷信誉兼职、微博虚假广告、木马钓鱼、同城交易、汇款诈骗、冒充付款、虚假退货等“十大网购骗术”,为买家和卖家“保驾护航”。


    未来电商须拼服务


    业内人士指出,中国的电子商务正在从“拼价格”转型到“拼服务”阶段。面对电商的竞争,传统商业或主动“触电”,发展成“实体+电商”的“双轮驱动”模式;或实行差异化竞争,在网络商店销售和实体店不同的商品;或利用微博、微信、APP等平台,推送促销和活动通知,增强目标消费群的黏度。


    中央财经大学中国银行业研究中心主任郭田勇曾表示,网络购物不仅转移了线下存量,还让整个消费的蛋糕变大了。除扩大消费外,还可促进经济内生性增长,电商崛起也会导致传统商业零售领域的重新洗牌。


    艾瑞咨询分析,B2C将继续成为中国网络购物市场发展的主要推动力。经过10余年的培育,中国网络购物市场从2012年后逐渐步入成熟期,网购用户消费观念也在发生改变,对商品质量有了更大的追求。


    业内观点普遍认为,中国存在电子商务爆发式增长的土壤,中国西部省份和三、四线城市的商贸、物流布局存在缺口,消费需求并未得到满足,这部分刚性需求将带动中国网购零售占比进一步扩大。


    艾瑞咨询观点指出,“随着传统企业大规模进入电商行业,加上移动互联网发展促使移动网购日益便捷,预计到2015年至2016年,中国网络购物市场交易规模将超过3万亿元”。


    “未来中国B2C市场‘两超多强’竞争格局将不断演进,天猫和京东商城是中国B2C领域平台和自营的典型代表,其领先地位短期难以撼动。但其他B2C未来可依托技术、流量或供应链优势,在市场中获得或保持一席之地。”王亭亭说。  


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