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[咨询求助] 投诉三星i929手`机`

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  • TA的每日心情
    开心
    2015-3-3 22:17
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    [LV.1]初来乍到

    发表于 2013-3-20 20:49:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
    投诉诉求:三星i929手`机`
    投诉内容:上月购买三星i929手机,拿到手机后发现手机有重新启动问题,经与供应商联系一直未解决,以至拖延过换机期,后经朋友介绍前往手机维修店刷机,通过刷机故障依旧,咨询三星公司了解到,宜宾市翠屏区有其三星公司维修站,后拿到该店,该店工程师以私自刷机不予保修,要求付费维修,后付费200,工程师在未作检测情况下进行刷机处理,后用一天后问题依旧,再次联系供货商,供货商带商品去宜宾维修站洽谈,维修店经检查后作出主板有问题的检测结果,并称是用户私自刷机导致不予保修,要求付费1020元.我想咨询:是否刷机就会导致主板损坏?我拿到手机后就出现其问题(当时系统为2.36)才刷机,既然不予保修我付费在三星特约店升级维修问题依旧,第二次拿去称又是主板问题,请问刷了三星正板软件会损坏主板?就如同电脑安装系统也会损坏主板?我认为三星保修条款存在严重霸王.因此诉三星公司对我购i929承担免费更换主板义务.
    资料文件:
  • TA的每日心情
    奋斗
    昨天 08:49
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    [LV.Master]伴坛终老

    发表于 2013-3-20 23:12:00 | 显示全部楼层
    支持一下,我感觉应该查出原因
    如果是能证明刷机导致的主板问题,那么才需要自己负责
    否则不能证明主板是刷机损坏的,就要保修~!

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  • TA的每日心情
    开心
    2016-3-27 09:56
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    [LV.8]以坛为家I

    发表于 2013-3-21 10:41:25 来自番茄论坛手机版 | 显示全部楼层
    国人一直都是很好欺负的,谁叫咱们产品无法跟人家比,悲哀。

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  • TA的每日心情
    开心
    2015-3-3 22:17
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    [LV.1]初来乍到

     楼主| 发表于 2013-3-21 15:22:31 | 显示全部楼层
    今天三星公司明确答复:即使更换了主板今后发生问题仍然不予保修!抗议并从此抵制三星。真正体会三星成了“伤心”

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  • TA的每日心情
    开心
    2015-3-3 22:17
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    [LV.1]初来乍到

     楼主| 发表于 2013-3-28 21:58:06 | 显示全部楼层
    今天付费1020元拿到更换了主板手机,重启问题依然存在!难道还是顾客刷机问题???!!!

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  • TA的每日心情
    开心
    2019-4-14 11:28
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    [LV.7]常住居民III

    发表于 2013-4-6 00:54:33 | 显示全部楼层
    偶去年刚入手929就发觉摄像头有问题,后来换机搞掂

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  • TA的每日心情

    2014-6-18 11:14
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    [LV.3]偶尔看看II

    发表于 2013-7-24 16:21:00 | 显示全部楼层
    现在这个年月还买929做什么?居然还花1020换主板?之前刷机去了200,楼主太不明智了。{:soso_e101:}
     懒得打字嘛,点击右侧快捷回复;  
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